Kundenservice
Contact-Center-Intelligence
Jeden Anruf transkribieren und auswerten — Qualitätssicherung über 100 % der Gespräche statt über eine 2-%-Stichprobe, dazu Einblick in das, was Kunden wirklich sagen.
Use Cases
Wo Sprache sich rechnet.
Spracherkennung schafft Wert dort, wo gesprochene Sprache auf einen Prozess trifft. Das sind die Muster, in denen sie sich zuverlässig auszahlt.
Wissensarbeit
Meetings & Dokumentation
Protokolle und Berichte, die sich praktisch selbst schreiben — präzise Transkripte als Rohstoff für Zusammenfassungen, Aufgaben und Nachweise.
Medien
Medien & Untertitelung
Schnelle, präzise Transkription und Untertitel für Audio und Video in großem Umfang — durchsuchbare Archive inklusive.
Produkt
Sprache in Ihrem Produkt
Diktat, Sprachbefehle und freihändige Bedienung in Ihrer eigenen Anwendung — ausgelegt auf echte Nutzer, nicht auf Demo-Bedingungen.
Regulierte Branchen
Compliance & Archivierung
Durchsuchbare, prüffähige Aufzeichnungen gesprochener Kommunikation — so gebaut, dass sie Aufbewahrungs- und Datenschutzpflichten erfüllen statt an ihnen zu scheitern.
Industrie
Außendienst & industrielle Abläufe
Daten per Sprache erfassen, wo Tastaturen nicht funktionieren — Prüfung, Instandhaltung, Logistik und Shopfloor.
Ihr Fall fehlt hier? Umso besser.
Die wertvollsten Sprachanwendungen sind meist die, die noch niemand als Produkt anbietet. Erzählen Sie uns, woran Sie denken.